经过长达数月的内部调查，曼联官方宣布格林伍德将离队。据The Athletic曼联方面的记者Laurie Whitwell所言，曼联在处理格林伍德事件时犯了许多错误，似乎还将格林伍德塑造成了受害者。这一决定是在TA记者Adam Crafton关于曼联准备让格林伍德回归的报道引起公众强烈反响后做出的。曼联愿意放过格林伍德的不良行为，这说明他们对他的能力持有高度认可，即使现在与他分手，这种本能依然存在。
然而，在关于对格林伍德罪责的声明中，曼联坚称他们所采取的行动都是基于事实的。这个细微的差别可能会进一步损害球迷的感情。曼联CEO阿诺德在一封公开信中提到了对格林伍德的“照顾责任”，这使人们想起曼联在青训学院球员离开时曾为他们提供的帮助。保罗-伍尔斯顿在去年被迫退役时，曼联为他提供了媒体工作和经纪公司的经验。然而，也有人质疑，在俱乐部放走球员时，曼联又为他们提供了什么“照顾”。
比如，汤姆-索普就曾是2011年曼联青年足总杯冠军的队长，他在4月接受曼彻斯特晚报采访时提到，在2015年离开俱乐部时，自己缺少支持。无可否认，格林伍德的天赋是曼联在处理此事时考虑的重要因素。该俱乐部最初希望将他带回来，但民众的舆论压力以及内部的反对态度促使曼联改变了主意。转播商拒绝对格林伍德进行赛后采访，许多工作人员对球员回归表示不安。曼联讨论了可能采取的应对措施，甚至女子足球队也因被推到风口浪尖而出现动荡。所有这些不可避免地改变了人们对最终决定的看法。
曼联方面表示，他们预料到公众情绪会很强烈，但反应的规模显然还是让俱乐部措手不及。如果曼联在六月早些时候决定不让格林伍德回归，那将表明俱乐部懂得优先考虑哪些因素。然而，直到八月才做出放弃的决定，这种拖延不仅让人觉得曼联没有头绪，也意味着这不再是出于道德的选择，而是别无选择。有些人认为，事情发展到这一步并浪费了这么多时间，也是俱乐部所有者的问题，尽管阿诺德站在俱乐部的前台，但格雷泽同样了解事件的细节。
我们应该更加迅速地处理此事，最终决定不让格林伍德回归是正确的决定。为曼联踢球是一种特权，其标准应高于对他的怀疑。选择格林伍德就等于默认了他在录音照片中所展示的行为所传递的价值观。正如妇女援助组织所言，“足球运动员和他所效力的球队在塑造男孩和男人的态度上具有独特的地位，他们在场内外的行为都具有影响力，改变足球文化对广泛社会将产生深远的影响”。曼联的声明对这一社会契约视而不见，对于那些对案件一无所知的人来说，格林伍德似乎成了受害者，这正是曼联在一开始对待此事时犯下的错误。